Müşteri şikayet değerlendirme süreçleri için kavramsal bir model ve simülasyon optimizasyon yöntemi ile değerlendirilmesi

---

Tezin Türü: Doktora

Tezin Yürütüldüğü Kurum: Çukurova Üniversitesi, Fen Bilimleri Enstitüsü, Endüstri Mühendisliği, Türkiye

Tezin Onay Tarihi: 2013

Öğrenci: VEDAT ÇEKİCİ

Asıl Danışman (Eş Danışmanlı Tezler İçin): HACİRE OYA YÜREGİR