Toplam kalite yönetimi ve inovasyon arasındaki istatistiksel analiz

---

Tezin Türü: Yüksek Lisans

Tezin Yürütüldüğü Kurum: Çukurova Üniversitesi, Fen Bilimleri Enstitüsü, Endüstri Mühendisliği, Türkiye

Tezin Onay Tarihi: 2012

Tezin Dili: Türkçe

Öğrenci: SİNEM DEDE

Asıl Danışman (Eş Danışmanlı Tezler İçin): HACİRE OYA YÜREGİR

Açık Arşiv Koleksiyonu: AVESİS Açık Erişim Koleksiyonu

Özet:

Günümüzde işletmeler, rakipleriyle sadece tek bir noktada rekabet etmemektedir. Değişen şartlarla birlikte artık işletmeler müşteri isteklerini takip ederek, müşterilerinin isteğine uygun ve kaliteli üretim yapmalıdır. Bunu yaparken hataları önlemeli ve tekrarlanmaması için de önlemler almalıdır. Böylelikle hatalı üretime harcayacağı zararı da minimum düzeye indirecektir. Bunları yaparken de teknolojinin yeniliklerinden faydalanmalı, kendini ve süreçlerini yenileyerek çağa ayak uydurmalıdır. Tüm bunların gerçekleşebilmesi için de işletmelerin, toplam kalite yönetimi ve inovasyon uygulamalarına ihtiyaçları vardır.Toplam kalite yönetimi ve inovasyon uygulamalarına karar vermek önemli ve stratejik bir karardır. İşletmeler bu kararı vermeden önce her iki uygulamanın da özelliklerini çok iyi öğrenmelidirler. Bu çalışmanın amacı; toplam kalite yönetimi ve inovasyon yönetimi arasındaki ilişkiyi belirleyebilmektir. Başka bir ifadeyle toplam kalite yönetimi uygulayan işletmelerin, inovasyon uygulamalarına geçişlerinin daha kolay olup olmadığının belirlenmesidir. Literatür taraması sonucu hazırlanan anket çalışması internet üzerinden küçük, orta ve büyük işletmelere gönderilmiş ve sonuçlar analiz edilmiştir. Buna göre toplam kalite yönetimi ve inovasyon arasında pozitif ve anlamlı bir ilişki olduğu sonucu çıkarılmıştır.