International Journal of Commerce, Industry and Entrepreneurship Studies , vol.2, no.1, pp.36-50, 2022 (Peer-Reviewed Journal)
In this study, factors affecting consumers' mobile applications purchase intention were
examined within the framework of consumption values, which is one of the determinants of
consumer preferences. Consumption values have been dealt with as functional value, social
value, emotional value, epistemic value and situational value classification as in Consumption
Value Theory. Effect of mobile application-specific factors such as word-of-mouth
communication about the application, application votes, free alternatives and trialability of
application was also examined in the study. Data were obtained from 302 consumers using
mobile applications. Multiple regression analysis was performed to test research hypotheses.
As a result of the analysis, it was determined that functional value, social value, word-of-mouth
communication about application and trialability positively affect mobile application purchase
intention. It has been determined that emotional value, epistemic value, situational value,
application ratings and the existence of free alternative applications do not have a significant
effect on mobile application purchase intention.
Bu çalışmada tüketicilerin mobil uygulamaları satın alma niyetine etki eden faktörler
tüketici tercihlerinin belirleyicilerinden biri olan tüketim değerleri çerçevesinde incelenmiştir.
Çalışmada Tüketim Değerleri Teorisi’nde yer alan fonksiyonel değer, sosyal değer, duygusal
değer, epistemik değer ve durumsal değer sınıflandırmasından yararlanılmıştır. Çalışmada
ayrıca; uygulama hakkındaki ağızdan ağıza iletişim, uygulama oyları, ücretsiz alternatifler ve
uygulamanın denenebilirliği gibi mobil uygulamalara özgü faktörlerin etkisi de incelenmiştir.
Çalışmanın verileri mobil uygulama kullanan 302 tüketiciden elde edilmiştir. Araştırma
hipotezlerini test etmek için çoklu regresyon analizi gerçekleştirilmiştir. Analiz sonucunda,
fonksiyonel değer, sosyal değer, uygulama hakkındaki ağızdan ağıza iletişim ve
denenebilirliğinin mobil uygulamaları satın alma niyetini pozitif yönde etkilediği belirlenmiştir.
Duygusal değer, epistemik değer, durumsal değer, uygulama oyları ve ücretsiz alternatif
uygulamaların var olmasının mobil uygulama satın alma niyeti üzerinde anlamlı bir etkisi
olmadığı belirlenmiştir.